隨著企業(yè)發(fā)展的步伐，新人逐漸增多，專業(yè)水平有所欠缺。尤其對于新人來說這個行業(yè)更是一片空白，不知道如何與客戶溝通，所以奧科公司實施季度培訓(xùn)，工作計劃是先安排全公司各部門及副總參加培訓(xùn)機構(gòu)開展的企業(yè)管理講座，然后由各部門將講座要點和心得總結(jié)成文，刊印在公司周刊上，以供奧科人都能學(xué)習(xí)管理知識，要求每個人從自身做起，把公司當(dāng)成自己的家，共創(chuàng)美好未來的“大家庭”！
良好的溝通和與客戶建立互相信任的關(guān)系是提供良好的客戶服務(wù)的關(guān)鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態(tài)度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當(dāng)客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。
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